Terms & Conditions – MoriTour Thailand

1. General

By booking a service with MoriTour Thailand, the customer agrees to the following terms and conditions. These terms apply to all transport services provided, including airport transfers, private tours, and long-distance travel.

2. Booking & Confirmation

Bookings can be made via phone, WhatsApp, Facebook, or email.
A booking is only confirmed once a deposit has been received.
Customers must provide accurate details (date, time, pickup location, destination, number of passengers).

3. Pricing & Payment

Prices are quoted in Thai Baht (THB).
A deposit (typically 1,000 THB unless otherwise agreed) is required to secure the booking.
The remaining balance is payable directly to the driver on the day of service.
Fuel costs, toll fees, parking fees, and accommodation (if required) may not be included unless explicitly stated.

4. Waiting Time & Overtime

Free waiting time:
- Airport pickup: up to 60 minutes after landing
- Other pickups: up to 15 minutes
Overtime charges: 200 THB per hour (or part thereof).

5. Cancellation & Refund Policy

Free cancellation up to 24 hours before the scheduled service.
Cancellations within 24 hours may result in loss of deposit.
No-shows are non-refundable.

6. Changes to Booking

Changes (time, date, location) must be communicated as early as possible.
MoriTour will try to accommodate changes but cannot guarantee availability.

7. Passenger Responsibilities

Passengers must behave respectfully and follow Thai laws.
No smoking, illegal substances, or dangerous behavior inside the vehicle.
Any damage caused to the vehicle must be paid for by the customer.

8. Luggage & Personal Belongings

Customers are responsible for their personal belongings.
MoriTour is not liable for lost or forgotten items.
Please inform in advance if you have oversized luggage.

9. Delays & Force Majeure

MoriTour is not responsible for delays caused by:
- Traffic conditions
- Weather
- Road closures
- Government restrictions
In such cases, we will do our best to adjust and assist.

10. Driver & Vehicle

All vehicles are maintained to a high standard for safety and comfort.
Drivers are licensed and experienced.
MoriTour reserves the right to substitute vehicles if necessary.

11. Cross-Border Travel

Travel to Laos or Cambodia must be agreed in advance.
Customers are responsible for visas, passports, and legal requirements.

12. Liability

MoriTour is not liable for indirect losses, missed flights, or missed appointments.
Maximum liability is limited to the value of the booking.

13. Acceptance of Terms

By confirming a booking and/or paying a deposit, the customer agrees to these Terms & Conditions.

14. Contact Information

MoriTour Thailand
📞 Phone / WhatsApp: +66 64 957 3908/ +41 76 535 16 12
📍 Based in Sisaket, Thailand

📄 เงื่อนไขและข้อกำหนด – MoriTour Thailand (Thai Version)

1. ข้อมูลทั่วไป

การจองบริการกับ MoriTour Thailand ถือว่าลูกค้ายอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดทั้งหมดนี้ ซึ่งใช้กับบริการขนส่งทุกประเภท เช่น รับ-ส่งสนามบิน ทัวร์ส่วนตัว และการเดินทางระยะไกล

2. การจองและการยืนยัน

สามารถจองผ่านโทรศัพท์ WhatsApp Facebook หรืออีเมล
การจองจะสมบูรณ์เมื่อได้รับเงินมัดจำแล้ว
ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เช่น วัน เวลา สถานที่รับ-ส่ง และจำนวนผู้โดยสาร

3. ราคาและการชำระเงิน

ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท (THB)
ต้องชำระเงินมัดจำ (ปกติ 1,000 บาท เว้นแต่ตกลงเป็นอย่างอื่น)
ส่วนที่เหลือชำระกับคนขับในวันเดินทาง
ค่าน้ำมัน ค่าทางด่วน ค่าจอดรถ หรือค่าที่พัก (ถ้ามี) อาจไม่รวมในราคา เว้นแต่ระบุไว้ชัดเจน

4. เวลารอและค่าล่วงเวลา

เวลารอฟรี:
- รับที่สนามบิน: ไม่เกิน 60 นาทีหลังเครื่องลง
- จุดรับอื่น: ไม่เกิน 15 นาที
ค่าล่วงเวลา: 200 บาทต่อชั่วโมง (หรือเศษของชั่วโมง)

5. การยกเลิกและคืนเงิน

ยกเลิกฟรีได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง อาจไม่ได้รับเงินมัดจำคืน
กรณีไม่มาใช้บริการ (No-show) ไม่คืนเงิน

6. การเปลี่ยนแปลงการจอง

การเปลี่ยนแปลงต้องแจ้งล่วงหน้าให้เร็วที่สุด
MoriTour จะพยายามปรับให้ แต่ไม่สามารถรับประกันได้

7. หน้าที่ของผู้โดยสาร

ต้องปฏิบัติตามกฎหมายและมีพฤติกรรมสุภาพ
ห้ามสูบบุหรี่ ใช้สารเสพติด หรือพฤติกรรมอันตรายในรถ
ความเสียหายที่เกิดขึ้น ลูกค้าต้องรับผิดชอบ

8. สัมภาระและทรัพย์สิน

ลูกค้ารับผิดชอบทรัพย์สินของตนเอง
MoriTour ไม่รับผิดชอบของหายหรือของลืม
กรุณาแจ้งล่วงหน้าหากมีสัมภาระขนาดใหญ่

9. ความล่าช้าและเหตุสุดวิสัย

MoriTour ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจาก:
- การจราจร
- สภาพอากาศ
- การปิดถนน
- มาตรการของภาครัฐ
ทางบริษัทจะพยายามช่วยเหลืออย่างดีที่สุด

10. คนขับและรถ

รถทุกคันดูแลอย่างดีเพื่อความปลอดภัย
คนขับมีใบอนุญาตและประสบการณ์
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนรถหากจำเป็น

11. การเดินทางข้ามประเทศ

ต้องตกลงล่วงหน้าสำหรับการเดินทางไปลาวหรือกัมพูชา
ลูกค้าต้องรับผิดชอบเอกสาร เช่น พาสปอร์ตและวีซ่า

12. ความรับผิด

MoriTour ไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อม เช่น ตกเครื่องบิน
ความรับผิดสูงสุดไม่เกินมูลค่าการจอง

13. การยอมรับเงื่อนไข

การชำระเงินมัดจำหรือยืนยันการจอง ถือว่ายอมรับเงื่อนไขทั้งหมด

14. ติดต่อ

MoriTour Thailand
📞 โทร / WhatsApp: +66 64 957 3908 / +41 76 535 16 12
📍 ศรีสะเกษ ประเทศไทย

📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen – MoriTour Thailand (German Version)

1. Allgemeines

Mit der Buchung eines Services bei MoriTour Thailand akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten für alle Transportdienstleistungen, einschließlich Flughafentransfers, private Touren und Langstreckenfahrten.

2. Buchung & Bestätigung

Buchungen können per Telefon, WhatsApp, Facebook oder E-Mail erfolgen
Eine Buchung ist erst nach Eingang der Anzahlung bestätigt
Kunden müssen korrekte Angaben machen (Datum, Uhrzeit, Abholort, Ziel, Anzahl der Personen)

3. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Thai Baht (THB) angegeben
Eine Anzahlung (normalerweise 1.000 THB, sofern nicht anders vereinbart) ist erforderlich
Der Restbetrag ist am Tag der Fahrt direkt beim Fahrer zu bezahlen
Treibstoff, Mautgebühren, Parkgebühren oder Unterkunftskosten sind ggf. nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben

4. Wartezeit & Überstunden

Kostenlose Wartezeit:
- Flughafenabholung: bis zu 60 Minuten nach Landung
- Andere Abholungen: bis zu 15 Minuten
Überstunden: 200 THB pro Stunde (oder angebrochene Stunde)

5. Stornierung & Rückerstattung

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Fahrt
Stornierungen innerhalb von 24 Stunden können zum Verlust der Anzahlung führen
Nichterscheinen (No-Show) ist nicht erstattungsfähig

6. Änderungen der Buchung

Änderungen müssen so früh wie möglich mitgeteilt werden
MoriTour bemüht sich um Anpassungen, kann diese jedoch nicht garantieren

7. Pflichten der Fahrgäste

Fahrgäste müssen sich respektvoll verhalten und die Gesetze einhalten
Rauchen, illegale Substanzen und gefährliches Verhalten sind im Fahrzeug verboten
Schäden am Fahrzeug müssen vom Kunden übernommen werden

8. Gepäck & persönliche Gegenstände

Kunden sind für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich
MoriTour haftet nicht für verlorene oder vergessene Gegenstände
Bitte informieren Sie im Voraus über sperriges Gepäck

9. Verspätungen & höhere Gewalt

MoriTour haftet nicht für Verspätungen durch:
- Verkehr
- Wetter
- Straßensperrungen
- behördliche Maßnahmen
Wir bemühen uns, bestmöglich zu helfen

10. Fahrer & Fahrzeuge

Alle Fahrzeuge werden regelmäßig gewartet
Fahrer sind lizenziert und erfahren
MoriTour behält sich das Recht vor, Fahrzeuge bei Bedarf zu ersetzen

11. Grenzüberschreitende Fahrten

Fahrten nach Laos oder Kambodscha müssen im Voraus vereinbart werden
Kunden sind verantwortlich für Visa, Reisepass und Dokumente

12. Haftung

MoriTour haftet nicht für indirekte Schäden (z. B. verpasste Flüge)
Die Haftung ist auf den Buchungswert begrenzt

13. Zustimmung

Mit der Buchung oder Zahlung der Anzahlung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen

14. Kontakt

MoriTour Thailand
📞 Telefon / WhatsApp: +66 64 957 3908 / +41 76 535 16 12
📍 Sisaket, Thailand